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Ventes et paiement
1. Je souhaite avoir des informations sur un produit
Pour obtenir des informations sur nos produits, vous pouvez de nous contacter sur l’espace Service Client afin de nous indiquer votre demande. Une réponse appropriée vous sera envoyée dans les plus brefs délais.
2. Où livrez-vous ?
C-Mod.com expédie vos colis en :
- France métropolitaine
- Corse
- Monaco
- DOM - TOM
- Suisse
- Belgique
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis et de sa destination.
Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés).
Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi colis vous est envoyé dès l’expédition de votre commande au prêt des services postaux.
3. Quels sont les différents moyens de paiement acceptés ?
Pour régler vos achats, plusieurs modes de paiement sont à votre disposition :
- Carte Bleu
- Carte Mastercard
- Carte Visa
Toutes vos transactions se déroulent dans un cadre strictement confidentiel et crypté grâce au protocole SSL. Lors de votre paiement par carte bancaire, la transaction se fait entre vous et le groupe ATOS, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet.
Vos numéros de cartes bancaires ne sont en aucun cas stockés ou conservés dans notre base de données et vous seront demandés à chaque achat sur notre site.
Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l’adresse URL de commence par https:// (où le ’s’ signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées.
Lorsque vous validez votre commande, notre banque vérifie la validité de vos numéros de carte bancaire et s’assure qu’elle n’est pas en opposition.
Ainsi, vous êtes doublement protégé contre les abus et les fraudes.
4. Que dois-je faire si mon paiement est refusé ?
Dans le cas d’un refus de paiement de la part de votre banque, nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement bancaire afin de connaitre les raisons de ce refus.
5. Quel est le montant des frais de livraison ?
Nos frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis. Le montant de ces frais est fixé par La Poste.
Lors de la validation de votre commande, les informations concernant les frais d’expéditions vous sont automatiquement mentionnées sur la page récapitulative de votre commande.
6. Quels sont les délais d'expédition de ma commande ?
Nos délais d’expédition varient entre 24 et 72h selon le transporteur choisi.
7. Comment être sûr qu’une taille est bien faite pour moi ?
C-Mod.com, vous aide à savoir quelle taille est la plus adaptée à votre morphologie dans la rubrique Guide des tailles que vous pouvez également retrouver sur chaque fiche produit.
Un module Comment bien choisir mon jean a également été créé pour vous aider.
8. Je n'ai pas trouvé la question que je souhaitais poser
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